「体験ビジネス」でお客様の欲求をイメージさせろ！
2017/08/09
スポンサードリンク
こんにちは〜川瀬です！
体験ビジネスがこれからは来るはずです！
なぜかというと、ネット社会で情報が消化しきれないほどに溢れかえり、何がホントでなにが嘘か？分からないからです。
お客様は迷ってます。何が正しくてなにが正しくないか。の判断が出来なくなっています。
しかし、僕たち営業マンが出来ること。
それはお客様の悩みを解決し、望む未来を提供すること。
それをより具体的にするのが、体験型ビジネスだ。
「体験型ビジネス」でお客様の心を掴む
どんなモノが欲しいのか？から
そのモノを使って何がしたいのか？が求められている。
どれだけモノの良さをどれだけ論理的に語られてもピンとこない。実際に自分で体験、体感してはじめて良さを感じることが出来るのだ。
情報が過多になり、よりリアルな情報や体験に価値が出てきている。
例えば音楽業界でも、音源そのものよりもライブが大きな価値と変化してきている。
この「体験ビジネス」のポイントは五感である。
五感で感じさせれば「欲しくなる」の法則
どんなに理屈をこねようが、美味しくなければ食べたくない。
どんなすごいシェフが、最高の食材で作ったとしても
その料理が美味しくなければ、「それが欲しい！」とは思わない。
例えば、あなたの商品を「五感」で感じてもらおう。
・視覚…「目」でみて感じるもの（見た目、形、デザイン）
・味覚…味を感じるもの（感じれなけれな、ドリンクや食べ物で代用）
・嗅覚…臭いを感じるもの（なければ香水やアロマ）
・聴覚…耳から聞こえるもの（なければ音楽や会話）
・触覚…手で触って感じるもの（触り心地）
実際の商談の場面で、こうした「五感」を感じてもらうことで
よりリアルな商談の強みを生かそう。
時代は「モノより体験」
そのモノを購入することで、どんなことが体験できるのか？
これがどれだけリアルに想像できるのか?がモノが売れるポイントになります。
お客様がもつ「ああなりたい」や「こうなりたい」という願望が満たせるのか?
この購入するモノで叶えることが出来るのか？これがより具体的にイメージできたら、購入に繋がります。
体験させるとは、そのイメージを手助けすることなのです。
「五感」でより具体的に実感させることが出来ます。
気持ちいいとか、温かいとか、安心する香りなど、言葉だけではイメージしにくいことが「五感」でより具体的にイメージできるのです。
イメージとは将来への安心感
その商品を使ったら自分がどうなるのか？を鮮明にイメージ出来れば、その願望が叶ったように感じる。
商品を購入して満足するということがあるが、それはこのイメージがより具体的に行われた証拠だ。
この商品があれば、願望が叶うと思っているので、その商品が手元にあるだけで「安心」するのだ。
要するにこの「安心感」が欲しいために商品を「購入」するのである。
お客様に夢を持たせる
お客様自身に「やれる」「出来る」とイメージさせること。
お客様にこうした「夢」が持たせられたら、営業マンとしては、最高である。
今までは問題があって「出来ない」とか「やらない」と思っていた気持ちを、営業マンであるあなたが」出来るかもしれないと「夢や希望」を持たせられるなら、営業マンとして最高の仕事なのだ。
お客様の問題を解決し、感謝される
お客様に自社の商品を購入していただくことが出来る。
そのポイントは「体験ビジネス」なのである。
今回のまとめ
さて、ネット社会が氾濫した昨今で、営業マンである「あなた」が生き残る方法
それは「体験型ビジネス」なのである。
そのポイントは「五感」で感じさせること。
そして、未来をイメージさせることが出来れば完璧だ。
これからの営業活動に活用させていってもらいたい。
更新情報など、LINE＠で受け取ることができます。
LINE＠始めました！
今なら特典プレゼント中です。
ご案内もろもろ
はじめての方へ
このブログについての想い
営業のすべてをここにまとめました。
売れる営業マンになる方法
営業マニュアルとして20年間の経験をまとめました。
ロジカルセールスシークレット
営業として勉強するならこちら
営業マンへ「おすすめの本」