【営業のコツ】お客様から信頼を勝ち取る小さなコツとは？
2017/08/08
スポンサードリンク
こんにちは。川瀬です。
今回は、営業マンが「お客様から信頼を勝ち取る小さなコツ」をお話します。
信用は、売上を作り出す営業マンにとって
一番といってもいいくらい重要な要素です。
どんなスキルやテクニックがあっても
信用、信頼がなければ、絶対に売り上げは上がりません。
そんな「信頼」を勝ち取る方法を教えますね。
営業マンが信頼を勝ち取る小さなコツとは？
営業マンとしてお客様から信頼を勝ち取れれば、売上は簡単に作れます。
間違いありません。あなたの会社の上司さんに聞いていただいても
きっと「信頼が大切だ！」と言ってもらえます。
そして、もしあなたがお客様から最高の信頼関係を得られたなら
あなたが自分の考えた通りの営業活動をすることが出来ます。
あなたが真剣に考えた企画や提案はお客様に受け入れられ
あなたは認められ、感謝されます。
そんな素晴らしいことが起きてしまいます。
もしもあなたがお客様から絶大な信頼を勝ち取りさえすれば
あなたはライバルから一歩も二歩も抜け出し
上司や部下から認められることでしょう。
どうすれば、お客様から絶大な信頼関係を得ることができるのか？
信頼とは些細なことの積み重ね
信頼関係を築き、積み重ねることで
自分の仕事が認められ、簡単に売り上げが上がる方法。
信頼を積み重ねる唯一の方法。
そして、小さなコツとは…? いったいどうすれば？
それは、
「小さな約束を守ること。」
お客様との小さな約束を守ることです。
・・・？！
そんなこと・・・？いつも出来てるよ！
って思いましたか?本当にそうでしょうか？
まさかそんなことだと思いませんでした！って思ってませんか？
でも、実は「約束を守る」ということって
例えば、お客様がふと話した小さなことを
あなたが覚えていて
それを次に会うまでに提供するんです。
そういう小さな約束でもないような約束です。
スポンサードリンク
誰もやらないことの積み重ねが信用をつくる
お客様がふと話した自分には関係なさそうな一言に
あなたは反応し、さりげなく提案するんです。
これって実は結構、難しいんです。
でも、すごく大切で有効なことなんですよ。
こういう誰もやらないことをやるということ。
それをあなたがやるんです。
あなたが信頼を勝ち取るまでやり続けるんです。
それは、ほんとに小さなことですが
これが出来るかできないかで
数か月後、数年後、大きな違いとなります。
お客様や会社での信頼はびっくりするほど変わります。
信頼とは積み重ねてできます。
信頼は、決して一度や二度で一気にできるものではありません。
ホントにコツコツ小さく積み上げていくものなんです。
信頼を勝ち取る小さなコツとは、「約束を守る」ことであり
お客様も意識していないような些細な約束を
あなたが提供して上げることで
信頼が少しずつ積みあがっていくんです。
是非、心がけてみて欲しいんです。
LINE＠始めました！
今なら特典プレゼント中です。
ご案内もろもろ
はじめての方へ
このブログについての想い
営業のすべてをここにまとめました。
売れる営業マンになる方法
営業マニュアルとして20年間の経験をまとめました。
ロジカルセールスシークレット
営業として勉強するならこちら
営業マンへ「おすすめの本」