営業マンは人とのつながりを大切にしよう
2017/01/25
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こんにちは。川瀬です。
営業マンは人とのつながりを大切にしよう!
今の人間関係を常に向上させることによって、もたらされる効果は計り知れない。
営業の神様もそう言っています。
今日は、営業として人との繋がりについて考えてみよう。
営業マンは人とのつながりを大切にしよう
お客様からの最高の褒め言葉がうれしいんですよね。
あなたがお客様から、あなたじゃなきゃ駄目！
と言われるようになる必要がある。
それは、お客様があなたを話題にするかどうかも重要だ。
こうして営業マンとしての評価は、お客様がするのだ。
「先日こんなことがあってさ。」担当の営業マンがこんなことをしてくれてとても感動した。
と言ってもらいた。
つながりを大切にした結果、お客様があなたを口コミして紹介につながるのだ。
口コミは集客活動で最強だ！
わたしも最近こんなことがあった
取引企業でお世話になったスタッフが独立開業して「ぜひお願いします」と連絡を頂いた。
もちろん感謝の気持ちでいっぱいだが取引企業時代に関係を築いた賜物だと実感した。
他にも多くの取引業者があっただろうに、わたしを指名してくださって
20年間営業をやっていても、最高にうれしい瞬間だ。
さて、こういったケースはあなたにもあるだろうか？
商品や価格ではなく、人のつながりで取引していただければこちらも心で付き合いたいと思う。
もし最初から、安くしてくださいね。なんて話が最初ならわたしは頑張る気がさらさらなくなってしまう。
「それって私じゃなくてもいいよね」と思ってしまう。
売上を上げるための基本的考え方
あなたは営業マンとして売上をあげたいはずだ。
売上のつくり方で説明した通り売上の基本は客数て成り立っている。
営業マンの売上をつくる方程式
どんな商売においても、客数は基本中の基本だ。
そして、その新規客の獲得には大きな時間とコストがかかると言われている。
だが、あなたが営業マンとして人とのつながりを大切にしてしていれば、勝手にお客様を紹介してくれるようになる。
そう。勝手に紹介してくれるのだ。
人はあなたを常に試しているのだ
以前こんな記事を書いた
頼まれごとは試されごと～営業に向いてない人が最初に取り組むべき方法
お客様の小さな頼まれごと。を
やるのか、やらないのか、というだけなんです。
要するに
あなたが営業マンとして、お客様のために「どれだけ行動できるか」 という差なんですね。
そしてこんなことも感じています。
個人のつながりがエンドレスに
スマートフォンやインターネットの力により、個々の繋がりが簡単になり、いろんな能力やスキルが活かせるようになった。
今まで、東京などの都心部がTVや雑誌媒体を中心に、日本全国に情報を発信していた時代からインターネットやスマートフォンが各個人の手に入り
SNSなどで、個々が繋がることで情報のやり取りが、1人1人出来るようになった。
さらに、人口減少が働き方や企業のあり方まで変えるようになった。
スキルや能力も大切なんですが、人間は想いや動機が大きな原動力となります。
あなたは誰のために何をしたいのか?
その想いが伝染してあなたの評価になる。
今すぐ結果や成果がでなくてもいずれあなたの行動や想いを感じてくれる人がいます。
今日のまとめ
今のお客様とのお付き合いを最大限大切にする
そして、紹介をもらえるようにすると最高！
ってことです。以上。
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