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営業として素早い対応がお客様に感動を与える3つのコツ

      2018/04/08

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こんにちは。川瀬です。

お客様に何かを頼まれたとき、あなたはすぐに対応していますか?

ついつい後回しにしてしまう。
そんなことはありませんか?

素早い対応をするための3つのコツを紹介します。

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素早く対応するだけでお客様の印象は大きく変わる

お客様に何か仕事を頼まれたときに、まずは素早い対応が一番である。
お客様のその頼まれた仕事に対して、とにかく素早く反応する。

答えを出すのではなく、取る掛かるのである。

仕事を後回しにすればするほど、めんどくさくなる。
だから、まずは取り掛かるきっかけを作っておくのだ。

頼まれた仕事をメモして、関係者に電話して手配をしておくのである。

突然の頼まれごとにも対応出来れば、もうこっちのものである。

頭で考えるよりも先に身体をうごかす
それぐらいで丁度良いのでは無いか。

あいつは使えるかもしれない!

お客様にも、上司にもこう思われたらこっちのものである。
とりあえず仕事はあいつに頼んでおけば大丈夫となる。

頼まれたことに即行動を起こせば
頼まれた仕事の出来栄えが、70%程度であっても
ゆっくり出てきた100%の仕事より、評価は高くなる。

素早い対応がお客様に感動を与える3つのコツ

①忙しいと言わないことで忙しくなくなる

忙しいが口癖の人は成功出来ない

②大切なのは時間術である。
忙しいときに役立つ「最強の時間術」とは?

➂さらに効率を高めていく
仕事の効率化を進めるための3ステップ

あなたがお客様に喜んでもらえるためには
とにもかくにも素早い行動。クイックレスポンスである。

今回紹介した3つのコツを見直してください。

仕事を後回しにしないことで
あなたの頭の中は常にゆとりのある状態になり
急な仕事を頼まれても対応が出来るようになります。

これであなたも出来る営業マンの仲間入りですね!

 

 

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